職位信息 ：
1. 負責接聽回訪客服熱線電話，在線問題的咨詢；
2. 處理駕駛員或者客戶的投訴，做好實時跟蹤和結果的回復；
3. 接受排班制度，有加班調休班次；
4. 休息時間非固定在周末，周一到周日輪流排班休息；
5. 對待客戶駕駛員態(tài)度溫和，對于態(tài)度惡劣的可以很好的控制自己的情緒；
6. 具備良好的溝通能力，口齒清晰；
7.會有不定時間參加培訓和培訓不斷提升專業(yè)技能。
崗位要求：
1. 有相關呼叫中心客服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2. 有團隊意識;
3. 工作態(tài)度積極向上;
4. 打字速度60字/分鐘以上，普通話標準。
