2月9日，從曼谷飛往昆明的東航MU9652航班上，一名旅客突發(fā)疾病，情況緊急，經(jīng)過機組緊急處置以及空中、地面高效聯(lián)動，患病旅客轉(zhuǎn)危為安。
當天7時55分，MU9652航班開始進入下降階段。此時，乘務員林青卓瑪正在執(zhí)行下降前的安全檢查，她注意到一名旅客的身體狀況出現(xiàn)異常，并立刻通知當班乘務長羅歡。乘務長羅歡迅速來到旅客身旁，發(fā)現(xiàn)該旅客面色蒼白，處于無意識狀態(tài)，呼吸也十分微弱。同行團友自述旅客曾有心臟驟停史。乘務長立即報告機長并按照應急程序廣播尋找醫(yī)生，通知當班安全員到達現(xiàn)場按照空防預案維護好客艙秩序。
（楊斌/攝）經(jīng)過確認，飛機上沒有醫(yī)護人員，面對緊急情況乘務長羅歡迅速啟動機上急救預案，安排分工展開救助工作。為了確保旅客的身體狀況得到持續(xù)監(jiān)測和照料，羅歡安排兩名乘務員在旅客身旁協(xié)助旅客使用氧氣瓶進行吸氧并測量血壓，密切關注其狀態(tài)。8時5分，旅客逐漸恢復意識，乘務長再次向機長報告患病旅客病情。接到報告后，機組第一時間將全部信息傳遞到東航云南公司地面簽派，在地面簽派的積極協(xié)調(diào)下，昆明機場、空管等保障單位給予快速的運輸保障。
8時31分，MU9652航班平穩(wěn)降落在昆明長水國際機場，機場救護車和醫(yī)護人員，海關及邊防工作人員早已等候在停機位，飛機停穩(wěn)艙門打開，乘務長配合機場地面急救人員組織乘務組共同將患病旅客送上救護車。
當日晚上，旅客家屬告知，因救治及時，乘客已脫離生命危險。
此次的緊急救助，凝聚了全機旅客的理解和支持，也體現(xiàn)了東航各部門快速決策、多方聯(lián)動，為旅客生命護航的決心與行動。東航云南公司將一如既往，繼續(xù)用實際行動踐行央企的責任與擔當。
